УГАТУ

УГАТУ - клиент, с которым мы встретили непростой 2020 год с пандемией и адаптировали реалии вуза в онлайне. В этом кейсе мы расскажем, как в рейтинге упоминаемости ректоров ректор УГАТУ получил десятое место (для регионального университета это очень и очень высокая позиция), а также как мы увеличили заявки в вуз на 23%.

Группа по работе над проектом состояла из менеджера, специалиста по PR, таргетолога, интернет-маркетолога, специалиста по SERM и SMM-специалиста. Также для работы в проекте мы привлекали дизайнеров, программистов и копирайтеров. Мы взяли за правило всегда работать в связке и быть в курсе действий каждого сектора, потому что иначе в комплексном продвижении быть не может.

Более того - у вуза, конечно же, есть свой медиацентр и свой список мероприятий и активностей, и нашей глобальной задачей стало не перебивать активности друг друга, а помогать и усилять каждое действие с любой из сторон. Ежедневно мы давали обратную связь клиенту по количеству упоминаний в медиа, а также отписывали рекомендации для медиацентра.

В первую очередь, престижный технический вуз необходимо было адаптировать под работу в тотальном онлайне - в силу пандемии. Второй момент: учебное заведение должно стать лидером по набору абитуриентов 2020, быть активным в региональном и федеральном медиапространстве. Для этого - решено включать PR, запускать рекламные кампании и пользоваться всеми возможностями SERM.

В первую очередь, мы подключились к ведению социальных сетей (в университете уже есть своя команда медиацентра, которая пишет посты и пресс-релизы, но нужен был подход со стороны), так как через соцсети - а сейчас это главное медиа вуза - удобнее всего транслировать правильные тезисы рекламной кампании, затем запустили таргетированную, медийную, контекстную рекламу, а еще рекламу на Яндекс OUTDOOR.

После чего мы проанализировали инфополе, для того, чтобы запустить PR и SERM: узнали о количестве позитивных, нейтральных и остро-негативных публикациях за последние несколько недель. Далее сформировали и утвердили с клиентом медиаплан: какие статьи и комментарии будем выпускать на протяжение полугода, а где оставим место для ситуативных решений, ведь эффективный PR не отделим от умения быстро реагировать на инфоповоды, иногда растущие как грибы после дождя. Не всегда съедобные грибы.

Летом 2020 года не было ни малейшего понимания, какой гранью повернется к нам пандемия, и необходимо было быть готовыми ко всему. Но главное что мы понимали - студенты должны видеть и знать, что несмотря на ряд ограничений, в вузе кипит жизнь, проходят мероприятия и конкурсы, создаются интересные и необычные проекты. Поэтому мы сделали ставку на диджитал в размере всех ста процентов и не прогадали.

Мы организовали День открытых дверей онлайн, онлайн-квест Welcome to UGATU, открытый кубок УГАТУ по CS:GO, киберспортивный турнир по FIFA. Сделали коллаборацию двух вузов УГАТУ и БГМУ, тем самым отработав инфоповод создания новой кафедры биомедицинской инженерии. Все без какого-либо намека на сбор студентов и преподавателей в оффлайне: все ради здравого смысла и безопасности вуза.

Такой подход позволил студентам почувствовать, что вуз - это некий живой организм, который быстро приспосабливается к любым реалиям. Это создало доверие для абитуриентов: неважно продолжится пандемия или нет, с УГАТУ будет интересно.

Мы понимали, что важнейшим фактором выбора вуза является его прозрачность, репутация ректора и преподавательского состава, а также место вуза в федеральных и международных рейтингах. Для этого необходимо наращивать индекс цитируемости университета, укреплять активность в медиа, а также вывести в качестве отдельной задачи разработку стратегии по управлению репутации руководителя вуза - ректора Сергея Новикова.

Таким образом, на протяжение шести месяцев работы мы создавали сразу два плана по работе в СМИ: один был направлен на решение задач вуза - мы освещали жизнь университета, конференции, наши рекламные мероприятия, новости вуза - вышли публикации как в новостных медиа, так и в профильных, нишевых: а второй план был посвящён выстраиванию репутации ректора как молодого, энергичного лидера, близкого к студентам, готового говорить с ними на одном языке.

Среди прочих активностей мы запустили подкаст «Спроси у ректора», в котором Сергей Новиков в Инстаграм открыто и прямо ответил на самые непростые вопросы от студентов. Продумывалось все до мелочей: место съемки(столовая; а не высокие кабинеты), одежда(удобный свитер, а не дресс-код с галстуками), речь - прямая и настоящая, далёкая от речи государственного чиновника, но такая близкая к студентам.

Таким образом, с течением времени нам удалось сформировать в медиапространстве новый имидж ректора как, в первую очередь, человека, открытого студентам и абитуриентам, «своего» человека, который всегда подставит плечо и даст совет. При этом мы следили за тем, чтобы такая методика продвижения не мешала авторитету среди преподавателей и руководителей со стороны министерства образования. Некая «золотая середина» между близостью к студентам и авторитетом, твердостью и серьёзностью.

В завершение. В ходе работы с Уфимским государственным авиационным техническим университетом в приемную кампанию 2020 года было собрано более 450 новых контактов потенциальных абитуриентов и их родителей. Таким образом, получился прирост интереса абитуриентов на +23%.

В рейтинге «Упоминаемость в СМИ ректоров российских вузов» ректор УГАТУ Сергей Новиков занял 10-е место. Позитивные отзывы в разных социальных сетях исчислялись сотнями, а публикации в СМИ - региональных и федеральных - десятками. Отчетная документация - тысячи страниц скриншотов, ссылок и других хороших новостей для вуза.

Много ли это? Много. Стоило ли того? Однозначно.